895 Chính Sách Bảo Mật – Dữ Liệu Cá Nhân & Quyền Người Dùng

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 895, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp và vận hành nền tảng một cách an toàn. Dữ liệu được thu thập bao gồm:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và hình ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh KYC.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản 895, lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để phục vụ bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập, thời gian trong phiên, các mục đã xem và hành vi tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện dịch vụ.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật. 895 không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý của người dùng.

895 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại cookies chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookies bắt buộc: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và xác minh bảo mật. Không thể tắt loại này.
• Cookies phân tích: Giúp 895 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – hoàn toàn ẩn danh – để cải thiện hiệu suất.
• Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích của bạn qua các phiên truy cập khác nhau.

Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookies qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

895 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với cổng thanh toán (ví điện tử Momo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Yêu cầu pháp lý: 895 có thể tiết lộ thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản hoặc bảo vệ an toàn của người dùng và hệ thống.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 895. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành vi của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

895 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 895 qua email [email protected] hoặc sử dụng kênh chat trực tiếp trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc và thường xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong vòng 30 ngày. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ.

Chính sách này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư sẽ được giải quyết theo thủ tục pháp lý tại Việt Nam.